Вопросы и ответы

• Как оформить бесплатную доставку?

  Вы можете заказать в интернет-магазине товар с бесплатной доставкой. Для этого Вам оформить заказ на сумму от 50 руб. Бесплатная доставка распространяется на все регионы Беларуси.

  Стоимость курьерской доставки до 50 руб по Минску, +5 км от МКАД составляет 7 руб.

  Стоимость почтового отправления до 50 руб по Минской, Могилевской, Гродненской, Витебской, Бресткой, Гомельской областях составляет - 7 руб.

  Самовывоз товара возможен в ТРЦ Galleria Minsk в магазине MINISO (4 этаж).

• Как оформить доставку по регионам Беларуси?

  В нашем интернет-магазине Вы можете закзать доставку по всем территории Беларуси.

  Для этого положите интересующий товар в корзину. Перейдите к оформлению заказа и в поле "Область" выберите интересующую область из предложенных: 

  • Минская область,
  • Могилевская область,
  • Брестская область,
  • Гродненская область,
  • Витебская область.

  Стоимость почтового отправления по регионам -7 руб.

  Доставка осуществляется в течении 2-3х рабочих дней с момента оформления заказа.

  Оплату заказа Вы можете провести:

  • банковской картой online,
  • наложенным платежем (почтовому курьеру наличными или банковской картой).

  Подробнее ознакомиться с почтовым отправлением, курьерской доставкой по Минску и самовывозом вы можете на странице "Оплата и Доставка".

• Сколько действует подарочная карта MINISO?

  Подарочная карта дейтвует 1 год со дня покупки в магазине MINISO.В наших магазинах Вы можете приобрести подарочную карту на сумму 100, 70, 50 и 30 руб.

  Условия подарочной карты:

  1. Подарочная карта позволяет приобрести любой товар на указанную сумму.
  2. При покупке на сумму свыше стоимости подарочной карты покупатель в праве приобрести товар на сумму выше стоимости подарочной карты, доплатив разницу в цене.
  3. Подарочная карта не подлежит возврату или обмену на денежные средства.
  4. После оплаты товара карта изымается.
  5. В случае утери подарочная карта не подлежит восстановлению.
  6. Подарочная карта действительна в течении 3 (трех) месяцев с момента приобретения.

  Вы можете приобрести карту в интенер-магазине или в наших магазинах Минска, Гомеля и Гродно. Посмотреть адреса на карте.

• Где я могу забрать заказ самовывозом?

  Заказ оформленный через корзину в интернет-магазине miniso.by Вы можете забрать самостоятельно в пункте выдачи в ТРЦ Galleria Minsk (м-н MINISO, 4 этаж).

  Чтобы забронировать товар в других магаинах MINISO г. минск, Гомель или Гродно, пожалуйста, свяжитесь с продавцами-консультантами наших магазинов по телефонам указанным на странице "Магазины".

• Как я могу вернуть товар?

  Вы можете обменять либо вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней с момента покупки в интернет-магазине MINISO по адресу Минск, пр-т Победителей 9, 4 этаж, ТРЦ Galleria Minsk. 

  Сделать обмен или возврат товара надлежащего качества возможно, если:

  • Продукция, изделие не было в употреблении.
  • Сохранен товарный вид покупки и все прилагающиеся потребительские свойства.
  • С изделия не сорваны этикетки, фабричные пломбы и ярлыки.

  При получении заказа, осмотрите товар и убедитесь в отсутствие дефектов или брака.

  Если же вы получили товар ненадлежащего качества, вы можете незамедлительно отказаться от него.

  Если Вы хотите вернуть товар приобретенный в offline магазине MINISO, обратитесь к продавцам-консультантам данного магазина. Контакты Вы можете найти здесь.

  С подробной информацией по обмену и возврату товаров можно ознакомиться здесь.

  Контактный номер интернет-магазина +375445066060.

  Email info@miniso.by.

• Как с Вами связаться?

  По вопросам оформления заказов, доставке и работе интернет-магазина Вы можете обратиться по номеру +375445066060 или написать нам email на info@miniso.by

  По вопросам наличия товара в конкретном магазине Вы можете обратиться напрямую в наши магазины в Минске, Гомеле и Гродно по номерам указанным в разделе "МАГАЗИНЫ".

  По вопросам аренды, рекламы, оптовых продаж напишите нам email на info@miniso.by

• Я оформил(а) заказ и не получил(а) обратную связь от менеджера? Мой заказ принят?

  Уважаемый покупатель! Обращаем внимание, что оп=бработка интернет заказов происходит ежедневно с понедельника по пятницу с 10:00 до 14:00.

  В случае, если Ваш заказ был оформлен после 14:00 в будний день, с Вами свяжутся по телефону на следующий будний день с 10:00 до 14:00 для подтверждения заказа.

  Если Вы оформили заказ в выходной день, с Вами свяжутся по телефону в понедельник с 10:00 до 14:00 для подтверждения заказа.

  Режим работы интернет-магазина: пн-пт с 09:00 до 18:00.

  Время обработки заказов: пн-пт с 10:00 до 14:00.

  Выходные: сб-вс.

  Заказы принимаются круглосуточно.

  Контакты: info@miniso.by, +375 (44) 506-60-60 А1

• Договор оферты

  С догвором оферты Вы можете ознакомиться на странице с содержанием договора: Договор оферты MINISO